多項(xiàng)選擇題客服中心常用的激勵(lì)手段按照形式劃分包含（）

A.精神激勵(lì)
B.任務(wù)激勵(lì)
C.物質(zhì)激勵(lì)
D.獎(jiǎng)懲激勵(lì)


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1.多項(xiàng)選擇題客服中心常用的激勵(lì)手段按照按性質(zhì)劃分包含（）

A.精神激勵(lì)
B.任務(wù)激勵(lì)
C.物質(zhì)激勵(lì)
D.獎(jiǎng)懲激勵(lì)

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核的特點(diǎn)包括（）

A.目標(biāo)設(shè)定原則
B.聚焦重點(diǎn)
C.指標(biāo)關(guān)聯(lián)
D.“行為+結(jié)果”評(píng)估原則

3.多項(xiàng)選擇題績(jī)效考核的原則包括（）

A.考核實(shí)用原則
B.陽(yáng)光照亮原則
C.團(tuán)隊(duì)優(yōu)化原則
D.客觀公正原則
E.績(jī)效激勵(lì)原則

4.多項(xiàng)選擇題安全需求以客服中心員工激勵(lì)為例，具體表現(xiàn)在哪些方面（）

A.融入所在的團(tuán)隊(duì)
B.公開(kāi)、公平的環(huán)境
C.員工的保護(hù)條例或法規(guī)
D.必要的工作培訓(xùn)與輔導(dǎo)

5.多項(xiàng)選擇題生理需求以客服中心員工激勵(lì)為例，具體表現(xiàn)在哪些方面（）

A.員工的工作環(huán)境
B.公開(kāi)、公平的環(huán)境
C.被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可
D.薪酬