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判斷題如果對方一時聽不清，或者對通知內(nèi)容的某些方面提出疑問，秘書應(yīng)該給予耐心的解答。

1.判斷題如果估計(jì)到這次通話時間較長，應(yīng)該在通知開始的時候就詢問對方此時是否方便長談。

2.判斷題對于必須在電話中討論的問題，還應(yīng)該考慮清楚何時去電話對于對方而言更為方便。

3.判斷題在確認(rèn)對方是自己所要通話的對象以后，秘書應(yīng)該將通話的內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清楚、簡潔地告訴對方。

4.判斷題撥通電話后，應(yīng)該先報出自己的姓名和公司，然后說出想和何人通話。

5.判斷題秘書打電話在聽到對方呼叫后應(yīng)該先主動自我介紹，然后請對方轉(zhuǎn)叫受話人。