A.A代表刺激性的事件（activatingevent）
B.B代表個(gè)體因?qū)Υ碳ば允录嗀的認(rèn)知和評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的信念（belief）
C.C代表引發(fā)的情緒和行為后果（consequence）
D.情緒ABC法是需要通過改變A來，才能改變C
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A.心理暗示法
B.日志創(chuàng)作法
C.合理情緒法
D.音樂調(diào)節(jié)法
A.憂郁悲觀時(shí)，適合聆聽較為粗獷宏偉、意境廣闊、充滿活力的音樂。
B.心情煩悶失眠時(shí)，適合聽優(yōu)雅、寧?kù)o、舒緩的音樂。
C.情緒煩躁時(shí)，適合聽一些慢節(jié)奏的曲子，讓心情慢慢平復(fù)下來。
D.晚上入睡之前可以聽一些重金屬、搖滾等刺激性的音樂。
A.要找到一個(gè)舒服的姿勢(shì)，可站著可坐著
B.用鼻呼吸而不用口
C.深呼吸（盡力鼓起肚子）3~5秒，屏息1秒，然后慢呼氣（盡力收回肚子）3~5秒，屏息1秒。
D.身體好的人，屏息時(shí)間要縮短，可以不屏息
A.慢跑
B.舞蹈
C.短跑
D.瑜伽
A.慢跑
B.舉重
C.短跑
D.體操
最新試題
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
人而無信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對(duì)待工作，當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）