服裝銷售員考試服裝銷售服務(wù)技能章節(jié)練習(xí)(2018.02.23)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:

說話輕、走路輕、動作輕

參考答案:

迎賓聲、問候聲、致歉聲、致謝聲、送賓聲

參考答案:

唇膏顏色過于新潮(如紫色藍(lán)色)化妝濃艷頭發(fā)散亂,頭屑跌落肩上不清理,站立時身體靠著墻或貨架,手放在口袋中沒精打采的樣子

參考答案:

適合與方格、橫條紋,顏色以暖色調(diào)為主的服裝。

參考答案:只有了解需求,才能有針對性地介紹產(chǎn)品,投顧客所好,銷售才能成功;顧客和促銷員的時間都是寶貴的,不應(yīng)該將時間浪費(fèi)在顧客不需...
參考答案:

首先認(rèn)真聆聽顧客的不滿,穩(wěn)定顧客的情緒,耐心地為顧客解釋棉質(zhì)服裝的利與弊以及洗滌和保養(yǎng),盡最大能力讓顧客滿意

參考答案:

銷售時一定要告訴顧客正確的保養(yǎng)方法,如果是質(zhì)量問題就要退貨

參考答案:棉質(zhì)軟而堅(jiān)韌,光澤不強(qiáng),富于吸濕及透氣性,耐洗滌,染色性佳,但其織品易起皺,抗酸性不強(qiáng),易隨穿隨洗,用中性洗滌劑,不能漂...