公務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2018.03.11)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)2.問答題什么是辦公禮儀？
參考答案：
是指國(guó)家公務(wù)員在國(guó)家機(jī)關(guān)里自己的辦公室內(nèi)，在執(zhí)行公務(wù)、辦理公事時(shí)所必須遵循的禮儀規(guī)范。
參考答案：辦信；拆封；閱信；登記；報(bào)轉(zhuǎn)；答復(fù)；存查
參考答案：一是要帶人熱誠(chéng)，不允許對(duì)群眾冷言冷語(yǔ)；
二是要主動(dòng)服務(wù)，不允許對(duì)群眾漠不關(guān)心；
三是要不厭其煩，...
二是要主動(dòng)服務(wù)，不允許對(duì)群眾漠不關(guān)心；
三是要不厭其煩，...
參考答案：（1）在引見客人時(shí)，通常應(yīng)走在客人左前方與客人保持一定距離，忌把背影留給客人。
（2）在引見客人的同時(shí)，可以隨...
（2）在引見客人的同時(shí)，可以隨...
