初級生活行政服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.06.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題接到暴力事件報案時，要問清發(fā)案地點，人數(shù)，鬧事人是否帶有（）。

2.填空題待客場所可以充分體現(xiàn)主人的（）素質(zhì)。

3 病情嚴(yán)重需要送醫(yī)院的，采?。ǎ┐胧┖蠹皶r送往醫(yī)院。

4.填空題馬桶分坐式和蹲式兩種，在清潔過程中應(yīng)先放放適量的水，拿馬桶刷清洗一遍后再倒入（）的潔廁靈用刷子均勻刷洗。

5 發(fā)現(xiàn)可疑物品后，門衛(wèi)員不要輕易翻動，除報告有關(guān)部門外應(yīng)隱蔽在旁進(jìn)行（）。

6 小型對講機(jī)一般都由發(fā)射機(jī)和（）兩部分組成。

7.填空題自信來源于地工作的（）能力，滿意度和相關(guān)知識。

8.判斷題客人離開、應(yīng)主動告別，并歡迎再次光臨。

9.填空題彈踢時要猛弱快收，著力點于（）側(cè)，重心要穩(wěn)

10.填空題職業(yè)道德對服務(wù)人員要求的首要內(nèi)容是（）。

參考答案：愛崗敬業(yè)