用電營(yíng)銷(xiāo)考試用電營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2018.11.23)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題服務(wù)主體是指什么？
參考答案：服務(wù)主體是指依法與電力企業(yè)建立供用電關(guān)系的電能消費(fèi)者，我國(guó)一般統(tǒng)稱(chēng)為電力客戶(hù)。
參考答案：不能安裝。根據(jù)DL/T5137-2001的規(guī)程規(guī)定安裝計(jì)費(fèi)電能表時(shí)，低壓表箱下沿離地面高度應(yīng)為1.7～2m，暗式表箱下沿...
參考答案：有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織應(yīng)具備以下特征：
（1）適應(yīng)市場(chǎng)變化且具有自我完善的能力。
（2）聯(lián)系企業(yè)各部門(mén)并...
（1）適應(yīng)市場(chǎng)變化且具有自我完善的能力。
（2）聯(lián)系企業(yè)各部門(mén)并...
6.問(wèn)答題國(guó)家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實(shí)施一戶(hù)一表工程改造的若干規(guī)定》中，對(duì)實(shí)施一戶(hù)一表改造的范圍是如何規(guī)定的？
參考答案：一戶(hù)一表改造的范圍是城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的居民住宅，
包括：公用配電變壓器供電的合表用電的居民住宅；
新建...
包括：公用配電變壓器供電的合表用電的居民住宅；
新建...
7.問(wèn)答題客戶(hù)如何查詢(xún)用電工程的進(jìn)度？
參考答案：（1）電話(huà)查詢(xún)：撥打95598轉(zhuǎn)人工坐席服務(wù)，進(jìn)行查詢(xún)；
（2）到供電營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)：可詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)員或在營(yíng)業(yè)廳觸摸屏...
（2）到供電營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)：可詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)員或在營(yíng)業(yè)廳觸摸屏...
8.問(wèn)答題高壓電力客戶(hù)用電容量的核定？
參考答案：
其用電量按全部受電變壓器和不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)額定容量的總和核定。
