移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員考試10086運(yùn)營(yíng)部知識(shí)考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：A用戶語(yǔ)音詳單上呼叫類型顯示“呼轉(zhuǎn)”，對(duì)方號(hào)碼顯示B號(hào)碼，資費(fèi)體現(xiàn)為具體的呼轉(zhuǎn)費(fèi)，B用戶的語(yǔ)音詳...
3.填空題若客戶反映（）或（），則請(qǐng)客戶代表進(jìn)入BOSS業(yè)務(wù)受理——業(yè)務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)——SP統(tǒng)一退訂界面為其受理退訂。
參考答案：通過(guò)短信退訂不成功；不愿自行操作退訂
參考答案：單頻手機(jī)；雙頻手機(jī)；三頻手機(jī)
8.問(wèn)答題請(qǐng)論述學(xué)習(xí)禮儀的重要意義是什么？
參考答案：學(xué)習(xí)禮儀是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要，講究禮儀是弘揚(yáng)我國(guó)禮儀傳統(tǒng)的需要，實(shí)踐禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要，落實(shí)禮儀是各項(xiàng)...
