用電營(yíng)銷考試用電營(yíng)銷客戶服務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2019.04.30)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題低壓電力客戶容量的核定？
參考答案：其用電量按該客戶裝見的低壓電氣設(shè)備額定容量的總和核定。
2.問(wèn)答題居民客戶內(nèi)部故障如何處理？
參考答案：（1）當(dāng)客戶說(shuō)明故障現(xiàn)象后志愿者應(yīng)先指導(dǎo)客戶排除內(nèi)部故障。如：檢查空氣開關(guān)和保險(xiǎn)絲等。
（2）向客戶表示如是內(nèi)...
（2）向客戶表示如是內(nèi)...
3.問(wèn)答題城鎮(zhèn)路燈用電執(zhí)行什么電價(jià)？
參考答案：根據(jù)江蘇省電力公司執(zhí)行統(tǒng)一銷售電價(jià)有關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明，明確城鎮(zhèn)路燈按城鎮(zhèn)居民生活電價(jià)執(zhí)行，電量分類單統(tǒng)計(jì)。
8.問(wèn)答題什么是電力需求?。?/a>
參考答案：我們把電力的使用者稱為電力的需求側(cè)或需求方，而把電力的供應(yīng)者稱為電力的供應(yīng)側(cè)或供應(yīng)方。
參考答案：減容是指用電戶正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，用電戶考慮到原用電容量過(guò)大，不能全部利用，為了減少基本電費(fèi)支出或節(jié)能...
