講解員考試講解員基本素質(zhì)章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)
來源：考試資料網(wǎng)1.問答題講解員的著裝基本要求是什么？
參考答案：
一要整潔，二要協(xié)調(diào)，三要有風(fēng)度。
參考答案：
（1）邊走邊吃（2）大聲喧嘩（3）亂扔垃圾（4）隨地吐痰（5）踢物毀物（6）過分親密
參考答案：
態(tài)度要真誠、莊重；表情要自然、大方；目光要坦率、誠實(shí)；語言要文雅、得體；體態(tài)要適當(dāng)配合。
參考答案：
基本概況，如歷史背景、規(guī)模、布局等；特征、價值；參觀游覽的有關(guān)規(guī)定和注意事項。
5.問答題對待普通游客，講解員的講解技巧有哪些？
參考答案：
虛實(shí)結(jié)合法、問答法、借用故事法、擬人比喻法以及活用數(shù)字法。
6.問答題講解應(yīng)遵循哪些原則？
參考答案：
以客觀事實(shí)為依據(jù)，針對性，靈活性。
7.問答題講解員怎樣才能夠做到言之有物？
參考答案：
講解員在語言中應(yīng)該要有人、物、景，而不是空洞干巴的詞匯堆積。
8.問答題講解員怎樣做到真誠待人？
參考答案：
（1）自然表情（2）微笑表情
參考答案：
分段講解法。
