移動營業(yè)員理論考試章節(jié)練習(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題請簡述通信保密安全規(guī)定

參考答案：（1）嚴格遵守國家《保密法》和企業(yè)有關的保密方面的規(guī)定；
（2）嚴守企業(yè)內(nèi)部秘密和涉及生產(chǎn)經(jīng)營的商業(yè)秘密；

2.判斷題全球通客戶在通話時發(fā)生越局切換，則越局切換前后按不同費率分別計費。

3.填空題手機地圖業(yè)務的使用方法分為“（）”和“（）”兩種方式。

參考答案：客戶端版；WAP版

4.判斷題手機欠費停機將導致手機支付賬戶被鎖定，此時，手機支付賬戶僅能進行充值、繳話費操作，若用戶忘記登錄密碼、支付密碼，則無法完成繳費。

5 補卡業(yè)務的生效時間為（）

6 12580中文秘書臺除青島外，其他16個市分為（）部。

7 下面哪些是移動競爭對手號段：（）

8.填空題新版SIM卡菜單所有內(nèi)置的定制型業(yè)務全部設有（）、（）、（）三個子項，所有內(nèi)置的現(xiàn)場使用型業(yè)務全部設有（）、（）兩個子項。

參考答案：業(yè)務和資費介紹、定制/開通、取消/關閉、業(yè)務和資費介紹、使用/撥打

9.填空題手機閱讀客戶端版本的軟件程序安裝包根據(jù)具體手機型號的不同，其大小約（），運行時需要的內(nèi)存空間大約是（）。

參考答案：565K-1024K、576K-1M

10.判斷題按條定制的或包月定制的夢網(wǎng)業(yè)務均需退訂。