消費者權益保護法章節(jié)練習(2019.09.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題該分局的執(zhí)法有無法律依據(jù)？是否正確？

參考答案：1、該分局要求經(jīng)營者給予陳某雙倍賠償是正確的。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定，陳某是生活消費者，該店無...

2.名詞解釋廣義的消費者保護法

是指國家制定、頒布的具有保護消費者功能的各種法律規(guī)范。

3.填空題進入21世紀以來，韓國的消費者政策從（）轉(zhuǎn)向（），強調(diào)突出消費者與經(jīng)營者的平等和主動的角色和作用。

參考答案：保護消費者；“武裝”消費者

4.判斷題仲裁解決消費爭議的特點是當事人之間必須達成有效的仲裁協(xié)議。

5 消費者的人身及財產(chǎn)損害，通常是由（）所導致。

6 在銀行營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件應急處理的組織體系與職責中，營業(yè)網(wǎng)點的工作職責包括（）。

7 銀行業(yè)產(chǎn)品和服務對消費者確實造成損失的，可以通過和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式，根據(jù)有關（）或（）向銀行業(yè)消費者進行賠償或補償。

8.問答題商業(yè)銀行采取有效措施，加大系統(tǒng)改造力度，適時對哪些人民幣個人賬戶減免或暫停服務收費。

參考答案：一、小金額賬戶的安裝政府部門規(guī)定必須辦理的如繳納交通罰款的存折賬戶的年費和賬戶管理費。
二、小金額賬戶中的養(yǎng)老...

9 銀行（）實行市場調(diào)節(jié)價的服務價格，應在執(zhí)行前3個月在相關營業(yè)場所和官方網(wǎng)站進行公示，必要時采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定、形式通知消費者。

10 消費者權益保護委員會調(diào)解不成的，可以應當事人的請求出具（）

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