商務(wù)策劃師章節(jié)練習(xí)(2019.12.28)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 在OK決策思維模型上，決策基因的創(chuàng)新功能（）。

2 CS對(duì)“顧客滿(mǎn)意”也強(qiáng)調(diào)全過(guò)程和（），追求顧客在消費(fèi)了企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)之后的滿(mǎn)足狀態(tài)。

3 移動(dòng)為什么要做應(yīng)用商場(chǎng)？（）

4.填空題測(cè)試服務(wù)與支持主要包含（）；（）；（）。

參考答案：客服答疑、測(cè)試論壇、應(yīng)用測(cè)試FAQ

5 以下代理商，哪一個(gè)屬于生產(chǎn)商的全權(quán)獨(dú)家代理商（）

6 下列哪種屬于企業(yè)可以運(yùn)用的有形資源（）。

7 作為商業(yè)廣告，其目的是向（）傳播商品或提供某種服務(wù)信息。

8.填空題（）未建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

9.填空題MM是（）的縮寫(xiě)

10 通過(guò)設(shè)法使某一事物的某種功能也為另一事物所具有而解決某個(gè)問(wèn)題的移植方法稱(chēng)為（）。