旅游公共關(guān)系學(xué)章節(jié)練習(xí)(2019.12.29)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 以公眾對(duì)組織的態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn)，公眾可分為以下哪幾種類型？（）

2 與公共關(guān)系部、公共關(guān)系公司相比，公共關(guān)系社會(huì)團(tuán)體具有以下哪些特點(diǎn)？（）

3 公共關(guān)系四步工作法的最后一步是（）

4 公共關(guān)系發(fā)展經(jīng)歷了（）

5 處于公共關(guān)系工作程序的核心地位，而且是整個(gè)公關(guān)工作成敗優(yōu)劣之關(guān)鍵的步驟是（）

6 旅游公共傳播所遵循的原則主要包括（）

7.問(wèn)答題理論聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明旅游業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)和基本原則。

參考答案：一、旅游業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)
（一）服務(wù)性
旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，其行業(yè)性質(zhì)及產(chǎn)品特點(diǎn)決定了旅游業(yè)公共關(guān)系...

8.判斷題公關(guān)活動(dòng)的唯一途徑是傳播。

9.問(wèn)答題理論聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明旅游業(yè)公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則和策略。

參考答案：一、旅游業(yè)公關(guān)危機(jī)的處理原則
（一）公關(guān)危機(jī)處理涵義
公關(guān)危機(jī)處理是指組織針對(duì)由非常性因素引發(fā)的公關(guān)...

10.問(wèn)答題試論述旅游公共關(guān)系策劃的各程序。

參考答案：A.確定目標(biāo)
B.分析公眾
C.選擇公共關(guān)系活動(dòng)模式、確定公共關(guān)系工作策略
D...