國家開放大學(xué)(管理案例分析)章節(jié)練習(xí)(2019.12.31)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題新東方2001年開始出現(xiàn)危機(jī)，合伙成員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，新東方進(jìn)入創(chuàng)業(yè)艱難期，其主要原因是松散制的作坊式結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)不斷擴(kuò)大的步伐。

2.判斷題案例內(nèi)容的表述涉及很多方面，第一個(gè)就是寫好案例的開頭和結(jié)尾，即指案例的開頭必須要和結(jié)尾相呼應(yīng)。

3.問答題請(qǐng)分析宗慶后的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格。

參考答案：宗慶后的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是個(gè)人說了算的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，也被稱為獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

4.問答題案例分析方法主要有哪幾種？

參考答案：（1）討論法。指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，為解決某個(gè)問題而進(jìn)行探討，進(jìn)而相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)以獲取知識(shí)的一種教學(xué)互動(dòng)方法。

5.問答題銳思公司在D市項(xiàng)目上出現(xiàn)問題的主要原因是什么？

參考答案：思銳公司的制度制定比較薄弱，各部門之間的責(zé)任和職權(quán)體系不是很清晰，導(dǎo)致不論是對(duì)于客戶服務(wù)，還是公司內(nèi)部流程都存在責(zé)任不清...

6.問答題簡(jiǎn)述管理案例教學(xué)的重要作用。

參考答案：（1）幫助學(xué)生建立知識(shí)體系，深化課堂理論教學(xué)；
（2）增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，加速知識(shí)向技能轉(zhuǎn)化；

7.問答題從哪些方面可以更好地領(lǐng)會(huì)管理案例的概念？

參考答案：要更好地領(lǐng)會(huì)管理案例的概念需注意理解管理案例的三個(gè)核心點(diǎn)：
（1）案例必須以事實(shí)為依據(jù)，體現(xiàn)出真實(shí)性。

8.判斷題案例寫作原則的中立原則是指案例作者不能帶有任何偏袒的觀點(diǎn)和個(gè)人感情，要客觀真實(shí)反映案例中的企業(yè)問題。

9 決策的起點(diǎn)是（）。

10.問答題簡(jiǎn)述案例分析方法中的“談判法”。

參考答案：談判法是指模擬談判，即指定學(xué)生分別扮演談判各方，設(shè)立談判規(guī)則，陳述需要交涉的內(nèi)容，確定談判的結(jié)果。在正式談判開始之前，將...