國家開放大學(管理案例分析)章節(jié)練習(2019.12.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題案例寫作原則中的仿真原則是指案例作者根據(jù)企業(yè)實際自己杜撰案例中的人物和內(nèi)容，設(shè)計案例作者關(guān)心的問題。

2.問答題你認為能實現(xiàn)這一變革最主要的原因是什么？

參考答案：要實現(xiàn)這種變革，一定是組織的主要領(lǐng)導(dǎo)明確目標，大力支持，并能采取有效措施推行。

3.判斷題客戶關(guān)系管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的主要工作。

4 在有充分的信息來預(yù)見各種可行方案的結(jié)果的情況下所作出的決策就是（）。

5.判斷題對管理案例的一個基本要求是：案例中應(yīng)包含一個或數(shù)個管理問題，啟發(fā)學生思考。

6.問答題在撰寫案例時，需要篩選、加工案例素材資料，主要包括哪幾個方面？

參考答案：（1）本案例的主題及有關(guān)的關(guān)鍵問題是什么；
（2）案例中的決策者（其中主角）必須掌握的情況有哪些；
...

7.判斷題案例與舉例不同，是因為舉例在內(nèi)容和特征上達不到案例的標準。

8.問答題簡述篩選、加工案例素材資料時需要考慮的三個方面。

參考答案：在撰寫案例時，需從下面三個方面來考慮對素材資料進行篩選加工問題：
（1）本案例所要體現(xiàn)的管理主題及有關(guān)的關(guān)鍵問...

9 愛華公司在中西部地區(qū)營銷主管的職位由誰奪得？（）

10.判斷題管理案例就是圍繞著一定的管理問題而對某一真實的管理情景所作的文字描述。不包括聲像等其他媒介采編撰寫方式。