質(zhì)量管理學(xué)質(zhì)量管理章節(jié)練習(xí)(2020.02.29)

來源：考試資料網(wǎng)
3.名詞解釋質(zhì)量環(huán)
參考答案：

從最初識別需要到最終滿足要求和期望的各階段中影響質(zhì)量的相互作用活動的概念模式。又稱為質(zhì)量螺旋或產(chǎn)品壽命周期。

參考答案：質(zhì)量事故分為三類。分別是：重大質(zhì)量事故、普通質(zhì)量事故、記錄質(zhì)量事故。
參考答案：質(zhì)量檢驗(yàn)；全面質(zhì)量管理
參考答案：（1）參與制定檢驗(yàn)計(jì)劃，編制檢驗(yàn)人員所用的全部手冊和程序。
（2）參與制定產(chǎn)品和工序的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
（...
9.名詞解釋因果圖
參考答案：

又叫石川圖、特性要因圖、樹枝圖、魚刺圖等。表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關(guān)系，即表達(dá)和分析因果關(guān)系的一種圖表。