是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。如20世紀(jì)80年代,美國(guó)來(lái)中國(guó)開(kāi)展肯德基快餐連鎖經(jīng)營(yíng)就經(jīng)歷了由失敗到成功的過(guò)程。