鐵路客運(yùn)值班員章節(jié)練習(xí)(2020.04.10)

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1.填空題套筒擠壓操作中應(yīng)按標(biāo)記檢查鋼筋插入套筒內(nèi)的深度，鋼筋端頭離套筒長(zhǎng)度中點(diǎn)不應(yīng)超過(guò)（）。

2.填空題連通鐵路兩相鄰變配電所間的配電線路稱(chēng)為（）。

3.判斷題旅客列車(chē)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)、運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)和乘警應(yīng)盡快向上級(jí)機(jī)關(guān)和行車(chē)調(diào)度報(bào)告事故情況，請(qǐng)求救援。

參考答案：正確

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4 包裹在中途被阻，托運(yùn)人要求變更到站，補(bǔ)收或退還（）。

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5 在訂票類(lèi)型中，車(chē)站訂票分為社會(huì)訂票和（）。

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6 擔(dān)當(dāng)乘務(wù)區(qū)段有長(zhǎng)大隧道的乘務(wù)班組應(yīng)配備的應(yīng)急備品中，便攜式擴(kuò)音器數(shù)量不少于（）個(gè)。

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7.問(wèn)答題計(jì)算題：2009年3月11日，在石家莊站，一旅客持一張3月9日北京西經(jīng)漯河、平頂山西、襄樊到十堰的傷殘半價(jià)硬座普快聯(lián)合票，票號(hào)D098658，票價(jià)42.50元，要求簽證K279次列車(chē)（新型空調(diào)車(chē)，北京西——十堰）硬臥至到站，假設(shè)5車(chē)6號(hào)下有票額，辦理時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)減價(jià)憑證。石家莊站如何辦理？

參考答案：辦理過(guò)程：北京西——安陽(yáng)：1353千米
（1）減價(jià)不符：北京西—&mdas...

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8.問(wèn)答題《車(chē)站客運(yùn)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知、三有”的內(nèi)容是什么？

參考答案：

知座席、知到站、知困難；有登記、有服務(wù)、有交接。

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