鐵路客運(yùn)值班員章節(jié)練習(xí)(2020.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 《局標(biāo)》規(guī)定：臥鋪車熄燈前（）分鐘提醒旅客做好睡覺前準(zhǔn)備。

2 客運(yùn)調(diào)度遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，可批準(zhǔn)旅客列車在不停車站臨時(shí)停車。

3 包裹保價(jià)費(fèi)按聲明價(jià)格的（）計(jì)算。

4 少繳款處理期限不得超過（）天，對(duì)超過期限未處理的少繳款，轉(zhuǎn)同級(jí)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部門先予墊付，由其向責(zé)任站、段扣款，在責(zé)任人工資內(nèi)歸還。

5 《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，（）是運(yùn)行圖的骨架。

6.問答題《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法補(bǔ)充規(guī)定》（哈鐵客［2005］41號(hào)）規(guī)定，站車發(fā)生旅客人身傷害事故時(shí)，要在第一時(shí)間向哪些部門拍發(fā)事故速報(bào)？

參考答案：站、車凡發(fā)生旅客人身傷害事故時(shí)，要在第一時(shí)間拍發(fā)事故速報(bào)，主送責(zé)任單位或發(fā)生單位，抄送本單位及有關(guān)局客運(yùn)處（未抄送本局客...

7.判斷題押運(yùn)、帶運(yùn)包裹的運(yùn)價(jià)里程按最短徑路計(jì)算。（）

8 《局標(biāo)》規(guī)定：硬座車內(nèi)廣告的位置和數(shù)量是（）。

9 為了便于旅客對(duì)路風(fēng)問題、服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行監(jiān)督，列車上在顯著位置粘貼向旅客公開的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話為（）。

10 構(gòu)成一般路風(fēng)事件有（）類。