站務員（初級）章節(jié)練習(2020.04.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列選項中屬于三類有責投訴的有（）

2 下列關于車票清點正確的有（）

3 每周星期一車站將TVM機、假、殘幣的情況報票務稽查。由票務稽查牽頭組織（）在車站現(xiàn)場驗證，形成《TVM機、假、殘幣復核單》

4.填空題車站使用的電話記錄號碼為（），其中，其中前二位為（），后三位為（）。

參考答案：五位；車站代號；序列號

5.填空題發(fā)生客傷后，應挽留（）名及以上目擊證人。客運值班員負責組織目擊填寫（）。

參考答案：2；事情經(jīng)過

6.問答題站務中心對氣體保護房間管理的職責是什么？

參考答案：1.車控室加強值守監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)氣體滅火系統(tǒng)故障或報警應及時上報。
2.對涉及氣體滅火房間的施工及巡查應對登、銷記...

7.判斷題各車站站臺有效長均為80m，可?？恳涣兴妮v編組的列車。（）

8 站臺發(fā)生緊急情況時，站臺崗的應急處理原則為：一（）、二（）、三（）。

9.填空題公司員工、保安、安檢等人員工作期間必須使用（）、臨時員工卡、外服卡進出（）。

參考答案：員工卡；付費區(qū)

10 外勤崗需攜帶備品有（）