郵政代理金融業(yè)務網(wǎng)點考試章節(jié)練習(2020.05.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 郵政儲蓄個人賬戶撤銷密碼后，該賬戶的存款交易和加辦密碼交易可在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理，其余交易只能在開戶網(wǎng)點辦理。

2 我國人民幣的發(fā)行遵循（）的原則。

3 通過大額支付渠道為客戶辦理資金跨行往來，可滿足金融機構(gòu)低成本、大業(yè)務量的支付結(jié)算需要。

4 下列選項中，屬于抵押擔保范圍的有（）。

5 郵政代理營業(yè)網(wǎng)點第一位收到客戶投訴的員工應在其處理權(quán)限內(nèi)負責解決問題；若超出其權(quán)限，該員工應及時將投訴問題轉(zhuǎn)交（）負責協(xié)調(diào)、解決，并將處理結(jié)果回復客戶。

6.填空題小額貸款業(yè)務中，單筆貸款最低限額為人民幣（）元，最小變動單位為（）元。

參考答案：1000；100

7 發(fā)行全國性綠卡聯(lián)名卡時，應由總行與聯(lián)名單位簽署合作協(xié)議書。

8 郵政儲蓄一類網(wǎng)點發(fā)生貪污挪用儲蓄資金案件，由郵政儲蓄銀行負責組織對案件進行調(diào)查處理。

9 下列關于郵政代理營業(yè)網(wǎng)點員工服務禮儀規(guī)范中“用語五忌”的說法，正確的有（）。

10 郵政儲蓄機構(gòu)ATM設備監(jiān)控設施錄像范圍要完整全面，包括密碼鍵盤。