郵政業(yè)務(wù)營銷員章節(jié)練習(xí)(2020.05.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 以下關(guān)于稱謂的表述錯誤的是（）。

2.判斷題無名址函件的形式必須為單張型。

3 以下關(guān)于道德的表述錯誤的是（）。

4.判斷題郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)由政府統(tǒng)一定價。

5 每個人都希望社交成功，要想社交成功就必須做到（）和有術(shù)。

6.判斷題郵政通信重點(diǎn)業(yè)務(wù)，就是指郵政企業(yè)在面向市場、面向社會經(jīng)營方面，投入適當(dāng)、收益

7.判斷題營銷員在傾聽過程中要調(diào)整好心態(tài)認(rèn)真聽，不用做筆記，以免影響聽的效果。

8.填空題由于地震造成了匯款的丟失，（）負(fù)責(zé)賠償責(zé)任

參考答案：郵政企業(yè)

9.填空題文化環(huán)境是指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、（）和習(xí)慣、信仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)等因素的形成和變

參考答案：社會風(fēng)俗

10.判斷題國內(nèi)特快專遞郵件續(xù)重分為3檔。