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通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識(shí)考試互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.03.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題綠色上網(wǎng)服務(wù)的主要產(chǎn)品功能是什么？

參考答案：該業(yè)務(wù)采用“單一帳號(hào)，父子權(quán)限”方式，客戶使用該業(yè)務(wù)，可輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)屏蔽全球不良網(wǎng)站、禁止不良網(wǎng)...

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2.問答題ADSL會(huì)不會(huì)使電話通話質(zhì)量下降？另外，打電話是否會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)速率下降？

參考答案：ADSL使用頻分復(fù)用技術(shù)將話音與數(shù)據(jù)分開，雖然在同一條電話線上，但是話音和數(shù)據(jù)分別在不同的頻帶上運(yùn)行，所以互不干擾。即使...

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3.問答題推介綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)。情景描述：客戶擔(dān)心孩子上網(wǎng)接觸不良信息，想拆除寬帶，打電話給10010進(jìn)行拆機(jī)咨詢。

參考答案：理解客戶的擔(dān)心，以同理心獲得客戶的信任。
介紹綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)的功能特點(diǎn)。
介紹如何申請(qǐng)和開通綠色上網(wǎng)業(yè)...

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4.問答題如何使用綠色上網(wǎng)服務(wù)？

參考答案：客戶辦理綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，將獲得綠色上網(wǎng)帳號(hào)，該帳號(hào)具有“孩子權(quán)限”和“家長權(quán)限&rd...

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5.問答題安裝ADSL后，原先的電話號(hào)碼是否要改號(hào)？可否使用ADSL一邊上網(wǎng)，一邊打電話？

參考答案：

不需要改號(hào)。ADSL采用的是話音和數(shù)據(jù)頻帶分開的方法，所以二者互不影響，您可以一邊打電話，一邊上網(wǎng)。

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