通信業(yè)務營業(yè)知識考試章節(jié)練習(2020.04.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 營業(yè)廳運營工作的階段性工作是營業(yè)廳經(jīng)理定期住址的常規(guī)性工作，按時間段可分為（）

2 報文經(jīng)過二層交換機轉(zhuǎn)發(fā)后，以下說法哪個正確？（）

3.填空題全塑電纜的結(jié)構(gòu)由四部分組成：（）、護套、屏蔽層和纜芯。

4.填空題固定電話加撥10193國內(nèi)撥打澳門資費標準為（）。

參考答案：0.69元/分鐘

5.問答題請簡要回答網(wǎng)元出租業(yè)務都包括哪些？

包括管道出租產(chǎn)品、光纖出租產(chǎn)品、波長出租產(chǎn)品、同步網(wǎng)端口出租產(chǎn)品、通信設備出租產(chǎn)品。

6.問答題如何辦理小區(qū)短信業(yè)務？

參考答案：1、可以到當?shù)匾苿訝I業(yè)廳辦理
2、可以直接聯(lián)系客戶經(jīng)理進行辦理
3、可以留下您的聯(lián)系方式由客戶經(jīng)理和...

7.填空題（）是一種集視頻、話音于一體的多媒體通信業(yè)務，利用通信網(wǎng)絡同時實現(xiàn)用戶之間音、視頻的通信。

參考答案：可視電話業(yè)務

8.填空題營業(yè)人員在受理業(yè)務時，必須嚴格遵守中國聯(lián)通（）業(yè)務規(guī)范，完整、準確的收集并錄入客戶信息，并執(zhí)行嚴格的資料稽核流程。

參考答案：統(tǒng)一用戶資料

9.填空題若接收方彩信手機在有效期的（）小時內(nèi)仍然沒有接收到此條彩信，系統(tǒng)會將此條彩信轉(zhuǎn)到接收方手機的彩信網(wǎng)絡郵箱中。

10 3G標準資費中，可視電話國內(nèi)長途的計費單位是什么（）