<button id="olax0"><ins id="olax0"></ins></button>

<td id="olax0"><menuitem id="olax0"></menuitem></td><button id="olax0"></button><sup id="olax0"><span id="olax0"></span></sup>

<span id="olax0"></span>

<th id="olax0"></th>

網(wǎng)站首頁(yè) 考試題庫(kù) 熱門(mén)試題智能家居網(wǎng)課試題

服務(wù)行業(yè)技能考試

題庫(kù)首頁(yè) 每日一練章節(jié)練習(xí)

用電客戶(hù)受理員初級(jí)問(wèn)答題每日一練(2019.04.22)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題客戶(hù)反映線(xiàn)路或電氣設(shè)備著火，應(yīng)如何處理？

參考答案：應(yīng)詳細(xì)了解并記錄著火的有關(guān)情況，如能判定是供電公司的線(xiàn)路著火，要問(wèn)清著火處的街
道名、附近較大的便于查找的參照...

點(diǎn)擊查看完整答案

2.問(wèn)答題如何節(jié)約電視機(jī)用電？

參考答案：使用電視機(jī)時(shí)，在不影響視聽(tīng)的情況下，亮度不要開(kāi)得太亮，音量盡量關(guān)小。另外，不要頻繁開(kāi)關(guān)，對(duì)無(wú)交流關(guān)機(jī)的遙控彩電，關(guān)機(jī)后遙...

點(diǎn)擊查看完整答案

3.問(wèn)答題預(yù)約服務(wù)有哪幾種方式？

參考答案：

供電企業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心為廣大客戶(hù)提供以下預(yù)約方式：電話(huà)、傳真、網(wǎng)絡(luò)等。

4.問(wèn)答題95598座席應(yīng)如何處理客戶(hù)要求因停電經(jīng)濟(jì)賠償?shù)耐对V？

參考答案：停電原因?yàn)橛?jì)劃停電時(shí)，應(yīng)耐心向客戶(hù)解釋并請(qǐng)客戶(hù)今后注意新聞媒體的停電預(yù)告。
如為故障停電時(shí)應(yīng)耐心向客戶(hù)解釋?zhuān)瑺?zhēng)...

點(diǎn)擊查看完整答案

5.問(wèn)答題家庭中怎樣正確使用節(jié)能燈？

參考答案：（l）使用國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的質(zhì)量合格的品牌，警惕和拒絕使用劣質(zhì)品。
（2）選擇和正確使用燈功率。節(jié)能燈的...

點(diǎn)擊查看完整答案

<ul id="yc6qc"></ul>