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題庫(kù)首頁(yè) 每日一練章節(jié)練習(xí)

用電客戶受理員初級(jí)問(wèn)答題每日一練(2019.04.30)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題什么是安全電壓？我國(guó)對(duì)安全電壓有何規(guī)定？

參考答案：人體接觸的電壓對(duì)人體各部分組織沒(méi)有任何損害的叫安全電壓。我國(guó)根據(jù)具體環(huán)境條件的不同，安全電壓值分為42、36、24、12...

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2.問(wèn)答題95598座席應(yīng)如何處理客戶要求因停電經(jīng)濟(jì)賠償?shù)耐对V？

參考答案：停電原因?yàn)橛?jì)劃停電時(shí)，應(yīng)耐心向客戶解釋并請(qǐng)客戶今后注意新聞媒體的停電預(yù)告。
如為故障停電時(shí)應(yīng)耐心向客戶解釋，爭(zhēng)...

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3.問(wèn)答題為什么要使用漏電保護(hù)器？

參考答案：漏電保護(hù)器又稱漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)，是一種新型的電氣安全裝置，其主要用途是：
（l）防止由于電氣設(shè)備和電氣線路漏電引起...

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4.問(wèn)答題電能計(jì)量表計(jì)指示燈有幾種？分別代表什么含義？

參考答案：電能計(jì)量表計(jì)指示燈主要有以下幾種；
（l）脈沖指示燈，閃動(dòng)的頻率和用電負(fù)荷成正比，和電能表常數(shù)也有關(guān)系。電子式...

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5.問(wèn)答題95598座席應(yīng)如何處理竊電舉報(bào)？

參考答案：

（l）謝謝您對(duì)我們工作的支持，我們會(huì)派工作人員查處這件事情您放心!
（2）謝謝您提供的情況，我們會(huì)妥善解決的。