卷煙服務(wù)營銷填空題每日一練(2019.04.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題在服務(wù)營銷中，為實現(xiàn)（）和（），客戶細(xì)分是其中一項重要的基礎(chǔ)工作。

2.填空題在開展客戶價值管理時，需要根據(jù)（）評估結(jié)果對客戶進(jìn)行劃分。

3.填空題（）是企業(yè)生存的必要條件，是當(dāng)前價值一個極為重要的維度。

4.填空題客戶價值分為當(dāng)前價值和（）兩個方面。

5.填空題（）包括了產(chǎn)品和服務(wù)的提供成本和服務(wù)成本。