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每日一練
章節(jié)練習(xí)
卷煙服務(wù)營銷客戶價值管理填空題每日一練(2019.05.04)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
在開展客戶價值管理時,需要根據(jù)()評估結(jié)果對客戶進行劃分。
參考答案:
客戶價值
2.填空題
客戶價值分為當前價值和()兩個方面。
參考答案:
潛在價值
3.填空題
()是企業(yè)從與其具有長期穩(wěn)定關(guān)系并愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)承擔合適價格的客戶中獲得的利潤,也即顧客為企業(yè)的貢獻。
參考答案:
客戶價值
4.填空題
()是企業(yè)生存的必要條件,是當前價值一個極為重要的維度。
參考答案:
利潤
5.填空題
()和()是客戶管理的前提
參考答案:
識別;細分客戶