通信業(yè)務營業(yè)知識考試通信業(yè)務營業(yè)知識綜合練習單項選擇題每日一練(2019.08.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，資費類投訴原則上只對最近（）（不含當月）的話費做處理。原則上，最高退費期限不超過二年（訴訟有效期）。

2 已批銷未開打的號碼從批銷時間起（）個月若還未開打，系統(tǒng)將自動銷戶。

3 使用香港漫游日套餐/香港漫游周套餐業(yè)務在香港漫游所產(chǎn)生的（）費用計入主號積分。

4 為引導客戶使用標準星級信用度，并最終完成“非標準星級信用度”到“標準星級信用度”的過渡，在每月（）日針對非標準星級信用度定期下發(fā)“使用標準星級信用度”的短信提醒。

5 “中國移動國際漫游統(tǒng)一客服中心”電話號碼是（）。