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員工關(guān)系管理問答題每日一練(2020.01.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述批評的技巧。

參考答案：批評是表露個人內(nèi)心對事物好壞的一種評論，一般人都厭惡別人的批評，因此批評時主要針對事情，不要針對人。
（1）在...

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2.問答題簡述集體合同的特點是什么？

參考答案：①集體合同是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議
②工會或勞動者代表員工一方與企...

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3.問答題簡述紀(jì)律處分的程序。

參考答案：（1）設(shè)置組織目標(biāo)
（2）建立規(guī)章制度
（3）溝通目標(biāo)與規(guī)范
（4）觀察員工的表現(xiàn)

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4.問答題心理契約在員工關(guān)系管理中的作用有哪些？

參考答案：

①心理契約的構(gòu)建有助于促進(jìn)現(xiàn)代管理方式的實施
②心理契約能夠留住優(yōu)秀人才
③心理契約的構(gòu)建能夠滿足員工激勵的需要
④動態(tài)性

5.問答題與工作有關(guān)的工作滿意度的決定因素有哪些？

參考答案：（1）適度挑戰(zhàn)性的工作
（2）公平的報酬
（3）支持性的工作環(huán)境
（4）融洽的同事關(guān)系
（5）人格與工作的匹配
（6）工作管理水平

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