顧客是那些登門購買的有消費能力或潛在消費能力的人
消費者心理是在消費過程中發(fā)生的心理活動，是消費者根據(jù)自身需要與偏好，選擇和評價消費對象的活動。
是自覺地確定目的，并為實現(xiàn)目的而支配調(diào)節(jié)自己的行動，克服各種困難的心理過程。
廣告信息經(jīng)特殊媒體傳遞給消費者后，對消費者心理活動的影響程度。
人們對某個群體中的人形成一種概括而固定的看法。
