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管理學管理學溝通問答題每日一練(2020.04.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題危機溝通的原則有哪些？

參考答案：1、公眾和顧客的利益第一，
2、在危機面前不能存在任何僥幸心理，
3、領(lǐng)導人參與的意識，
...

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2.問答題什么是非正式溝通？非正式溝通有何作用？

參考答案：非正式溝通是指與組織內(nèi)部規(guī)章制度無關(guān)的溝通方式。一般是口頭形式，不留證據(jù)、不負責任
非正式溝通的作用：

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3.問答題下行溝通的目標是什么？

參考答案：告知員工企業(yè)重大活動：市場兼并、勞資關(guān)系、利潤狀況、銷售狀況、市場份額、新產(chǎn)品計劃、技術(shù)革新等。突出企業(yè)對員工的創(chuàng)造力、...

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4.問答題什么是物體的操縱？

參考答案：

物體的操縱是通過物體的運用、環(huán)境的布置等手段進行的溝通。

5.問答題溝通可信度的影響因素。

參考答案：影響因素：
1.身份地位：頭銜和地位，將自己與地位很高的人建立聯(lián)系
2.專業(yè)知識：以往的經(jīng)歷、經(jīng)驗、...

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