A.年滿6周歲且未滿14周歲
B.年滿6周歲或未滿14周歲
C.年滿6周歲
D.未滿14周歲
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A.換乘站
B.中轉(zhuǎn)站
C.終點(diǎn)站
D.終到站
A.聯(lián)系方式
B.身份信息
C.家庭住址
D.旅客信息
A.中華人民共和國(guó)旅行證
B.新生兒出生醫(yī)學(xué)證明
C.義務(wù)兵證
D.往來(lái)港澳通行證
A.當(dāng)日當(dāng)次
B.當(dāng)日
C.當(dāng)次
D.乘車日期使用
A.旅客旅行消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)
B.旅客個(gè)人需要
C.消費(fèi)者角色的感知度
D.其他人力所不能控制的環(huán)境因素
E.服務(wù)組織的口碑
最新試題
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))應(yīng)購(gòu)買兒童優(yōu)惠票而未買票的兒童,補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票票款。
車站有關(guān)營(yíng)業(yè)處所應(yīng)有()等內(nèi)容,票價(jià)、運(yùn)價(jià)和雜費(fèi)按規(guī)定執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)。相關(guān)規(guī)定遇有變動(dòng),須于實(shí)施前公布。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))隨行免費(fèi)乘車兒童乘車憑證是其申明時(shí)所使用的兒童有效身份證件。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致的誤售應(yīng)為旅客免費(fèi)辦理退票或換發(fā)新票。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)用的有效期為一年。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))鐵路運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)辦定期票、計(jì)次票、乘車卡等多種業(yè)務(wù)時(shí),具體售票、改簽、退票、檢票和行李托運(yùn)等業(yè)務(wù)規(guī)則由開(kāi)辦業(yè)務(wù)的鐵路運(yùn)輸企業(yè)另行規(guī)定。
下列情況不辦理退票()
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))旅客中途上車、下車的,未乘區(qū)間的票款不予退還。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))旅客的乘車憑證是車票。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號(hào))持用低票價(jià)席別車票乘坐高票價(jià)席別時(shí),補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)差額。