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判斷題如果乘客反映出站閘機扇門被誤用，對持普通單程票的乘客按規(guī)定填寫《乘客事務處理表》后給乘客發(fā)售免費出站票，由售票員與客運值班員雙人確認。

1.判斷題卡幣、充值不成功現(xiàn)場處理故障能取出卡、充值不成功現(xiàn)金，且現(xiàn)金金額與乘客所說一致，并在當班售票員處按交易記錄金額退還卡幣、充值不成功的現(xiàn)金給乘客，售票員按規(guī)定填寫《乘客事務處理表》。

2.判斷題兌零運送硬幣時，每個票務手推車不得運送超過5萬硬幣。

3.判斷題發(fā)票須按號由大到小發(fā)放使用，不得隨意使用。

4.判斷題應用“劃線更正法”更正時，在報表中錯誤文字或數(shù)字上劃一紅線，以示注銷。

5.判斷題報表在寫壞作廢時，各聯(lián)應當加蓋“作廢”戳記，車站須將報廢報表的第一聯(lián)上交線網(wǎng)管控中心客運管理部。