判斷題制定危機(jī)公關(guān)演習(xí)是浪費(fèi)人力物力的無用行為。

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1.單項(xiàng)選擇題危機(jī)公關(guān)處理方案的演習(xí)包括（）、執(zhí)行演練、總結(jié)演練和修正方案四個環(huán)節(jié)。

A.制定演習(xí)方案
B.演習(xí)組織
C.演習(xí)策劃
D.人員準(zhǔn)備

2.單項(xiàng)選擇題制定危機(jī)公關(guān)方案是危機(jī)管理流程中的（）環(huán)節(jié)。

A.計(jì)劃
B.執(zhí)行
C.控制
D.反饋