單項(xiàng)選擇題收集客戶的信息只能從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，可通過直接渠道和（）完成。
A.第三方渠道
B.新聞媒介
C.間接渠道
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心是收集客戶信息的新渠道，這是屬于（）渠道。
A.直接
B.間接
3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作，是指為防止通信網(wǎng)絡(luò)（）以及為防止通信網(wǎng)絡(luò)中傳輸、存儲、處理的數(shù)據(jù)信息丟失、泄露或者被篡改而開展的工作。
A.阻塞
B.中斷
C.癱瘓
D.被非法控制
4.單項(xiàng)選擇題在中級話務(wù)員電話營銷的步驟中，講到營銷工作本身就是一個(gè)先（）的過程，令客戶先接受我們，然后才會接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
A.營銷產(chǎn)品
B.營銷服務(wù)
C.營銷自己
D.營銷業(yè)務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題在中級話務(wù)員電話營銷技能中，通過（）可以建立并維持客戶關(guān)系營銷體系。
A.電話回訪
B.電話營銷
C.電話錄音
D.電話會議
最新試題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
對于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題