多項(xiàng)選擇題鐵路客運(yùn)服務(wù)技術(shù)質(zhì)量體現(xiàn)在()
A.快速
B.安全
C.正點(diǎn)
D.經(jīng)濟(jì)
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1.多項(xiàng)選擇題鐵路客運(yùn)服務(wù)的設(shè)計(jì)特征有()
A.“以人為本”
B.“全過(guò)程、全方位”
C.“信息化”程度高
D.“先進(jìn)性”
2.多項(xiàng)選擇題鐵路客運(yùn)服務(wù)的消費(fèi)特征有()
A.過(guò)程消費(fèi)特征
B.消費(fèi)與生產(chǎn)同步性特征
C.服務(wù)消費(fèi)與生產(chǎn)交叉特征
D.先生產(chǎn)后消費(fèi)的特征
3.多項(xiàng)選擇題鐵路客運(yùn)服務(wù)的生產(chǎn)特征有()
A.技術(shù)性
B.系統(tǒng)性
C.信息化
D.人性化
4.多項(xiàng)選擇題舒適性指標(biāo)包括()
A.站車文明服務(wù)旅客滿意率
B.客車車輛人均占有面積
C.乘坐舒適度
D.站車環(huán)境舒適度
5.多項(xiàng)選擇題購(gòu)票時(shí)間指標(biāo)包括()
A.出行
B.候票
C.辦票
D.結(jié)賬
最新試題
鐵路客運(yùn)服務(wù)的生產(chǎn)特征有()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于移動(dòng)機(jī)具管理說(shuō)法正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列地點(diǎn)應(yīng)有引導(dǎo)、安全標(biāo)志的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
列車客運(yùn)服務(wù)崗位工種包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
旅客安全指標(biāo)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)屬于動(dòng)車組二等車服務(wù)?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路客運(yùn)服務(wù)技術(shù)質(zhì)量體現(xiàn)在()
題型:多項(xiàng)選擇題
鐵路客運(yùn)服務(wù)的消費(fèi)特征有()
題型:多項(xiàng)選擇題
針對(duì)動(dòng)車組一等車廂服務(wù),說(shuō)法正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路客運(yùn)有形展示場(chǎng)所中對(duì)旅客影響最大的是客運(yùn)站和旅客列車。
題型:判斷題