A.便利
B.需求探測(cè)
C.推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)
D.維護(hù)客戶關(guān)系
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.需要
B.欲望
C.需求
D.利益
A.組織機(jī)構(gòu)
B.客戶價(jià)值
C.企業(yè)利益
D.核心競(jìng)爭力
A.機(jī)構(gòu)學(xué)派
B.區(qū)域?qū)W派
C.職能學(xué)派
D.商品學(xué)派
A.800
B.1000
C.1200
D.900
A.生姜、水電、食鹽
B.大米、水果、啤酒
C.水電、天然氣、石油
D.豬肉、水果、牛奶
最新試題
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
顧客承認(rèn)并愿意接受的，處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平，這種服務(wù)稱為（）
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
（）是指對(duì)衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時(shí)對(duì)快餐的需要。
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
（）模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，可以幫助營銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
關(guān)系營銷包括建立新的關(guān)系、維持和強(qiáng)化現(xiàn)有的關(guān)系，以及中止與某些顧客的關(guān)系，關(guān)系營銷的重點(diǎn)是保持（）。
在購買服務(wù)的過程中，消費(fèi)者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。