羅先生想通過讓團隊成員輪流主持團隊會議的方式來培養(yǎng)團隊成員的能力。他知道小吳對這個想法不太支持，因為小吳在有機會這樣做的時候沒有主動去做。憑經驗羅先生認為，小吳能夠讓團隊恪守議事日程，具備了主持會議的基本技能。羅先生斷定小吳有較高的能力和較低的情愿程度。羅先生找到小吳，向他說明了這項工作的目的，并征詢他的意見，希望得到他的支持，最終小吳接受了他的想法。在后來的會議上，小吳采用了在每個議題結束后做總結的方式，并對每個會議進行計劃和審查。羅先生給予小吳很高的支持。
對于小蘇，羅先生則需要使用不同的領導方式。小蘇為人非常熱情，但是羅先生從她雜亂無章的談話中，就能知道讓她主持任何會議都可能是一場災難。羅先生覺得他需要用委婉的方式讓小蘇對自己的談話方式作出改進。在與小蘇的談話中，羅先生指出，他希望小蘇在會議上發(fā)言時能把她的論點集中起來，突出重點，邏輯層次清晰，這樣更有利于聽眾獲取信息，也可以讓會議達到更好的效果。小蘇聽取了羅先生的建議，很快取得了進步，羅先生表揚小蘇對工作積極負責，并與小蘇達成了她第一次主持會議的協(xié)議。
A.協(xié)商
B.授權
C.以身作則
D.計劃
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小暮是某印刷公司的一名財務人員。在他工作期間，遇到了一個最難對付的客戶，這個客戶讓他學會了如何談判。起初小暮很怕跟他打交道，因為小暮認為這個客戶腦子快、心眼兒多，常常算計別人。每次辦完業(yè)務之后，小暮的感覺就是“又按他說的辦了”。每次談判過程總是被他主導，小暮一直得跟隨他的節(jié)奏。無論是否同意，小暮都會接納他的觀點，并表現得真誠坦率，愿意與他合作。這樣討論的步調就完全由他支配，被他控制，小暮沒有了主動權。
同這個客戶打交道久了，小暮也漸漸認識到問題的癥結所在，他決定放慢步調，延緩談判進程。當客戶提出的問題比較刁鉆時，小暮總是保持平靜的心態(tài)，以客觀的態(tài)度對待問題，同時采取一定的技巧拖延或者轉移，甚至在不置可否的情形下拋出自己的方案。有時候小暮會故意裝作喝茶或上廁所等，留給自己思考的時間，也使客戶明白自己不同意他的方案，這樣等回到談判過程中的時候，客戶往往不得不改變提議。
結果小暮漸漸發(fā)現，同這個客戶打交道也并不難，自己完全能夠起主導作用。他們盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進行，合作也更加融洽。更重要的是，這樣的談判往往能夠獲得對小暮公司更有利的結果，使他為公司獲得了利益。
A.能夠考慮他人感受
B.真誠坦率
C.不知道想要什么
D.發(fā)表自己的意見并視其為不可改變的事實
小暮是某印刷公司的一名財務人員。在他工作期間，遇到了一個最難對付的客戶，這個客戶讓他學會了如何談判。起初小暮很怕跟他打交道，因為小暮認為這個客戶腦子快、心眼兒多，常常算計別人。每次辦完業(yè)務之后，小暮的感覺就是“又按他說的辦了”。每次談判過程總是被他主導，小暮一直得跟隨他的節(jié)奏。無論是否同意，小暮都會接納他的觀點，并表現得真誠坦率，愿意與他合作。這樣討論的步調就完全由他支配，被他控制，小暮沒有了主動權。
同這個客戶打交道久了，小暮也漸漸認識到問題的癥結所在，他決定放慢步調，延緩談判進程。當客戶提出的問題比較刁鉆時，小暮總是保持平靜的心態(tài)，以客觀的態(tài)度對待問題，同時采取一定的技巧拖延或者轉移，甚至在不置可否的情形下拋出自己的方案。有時候小暮會故意裝作喝茶或上廁所等，留給自己思考的時間，也使客戶明白自己不同意他的方案，這樣等回到談判過程中的時候，客戶往往不得不改變提議。
結果小暮漸漸發(fā)現，同這個客戶打交道也并不難，自己完全能夠起主導作用。他們盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進行，合作也更加融洽。更重要的是，這樣的談判往往能夠獲得對小暮公司更有利的結果，使他為公司獲得了利益。
A.說明必須要征求上級的意見
B.為了維持長期合作關系，草率接受對方意見
C.一句話也不說，先認真仔細地聽
D.查找相關的數據，然后再答復
最新試題
在團隊中，哪種類型的溝通方式最有助于信息的準確傳遞和減少誤解（）？
在團隊決策中，哪種方法最注重成員之間的協(xié)商和妥協(xié)（）？
哪些類型的團隊角色對于團隊的成功至關重要（）？
哪種溝通方式最適合在團隊會議中分享信息和討論問題（）？
哪些類型的團隊角色在團隊中起到關鍵作用（）？
哪種團隊發(fā)展階段中，成員開始理解并接受團隊的目標和規(guī)則（）？
在團隊中，哪種角色通常負責分析數據和提供邏輯思考（）？
在團隊中，哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團隊士氣并提升整體表現（）？
團隊中的成員各自具有不同的專業(yè)技能，能夠互補，這體現了團隊的哪個特點（）？
哪種類型的團隊更強調成員之間的平等和共同決策（）？