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名詞解釋標(biāo)準(zhǔn)價(jià)

1.名詞解釋客房預(yù)定

是指賓客在抵店前對(duì)飯店客房使用權(quán)的預(yù)先訂購，或賓客與飯店間達(dá)成的客房租用的預(yù)先約定。

2.名詞解釋大堂

前廳的大堂又稱大廳，是飯店集交通、服務(wù)、休息等多種功能于一體的較大的公共空間，是客人的集散地。

3.名詞解釋客房狀況

又稱房態(tài)，是指飯店客房的使用情況，通常分為長(zhǎng)期（預(yù)定狀況）和短期（瞬間狀況）兩類。

4.名詞解釋前廳部

是飯店組織客源、銷售客房產(chǎn)品、溝通和協(xié)調(diào)各部門的對(duì)客服務(wù)，并為賓客提供前廳系列服務(wù)的綜合性部門。

5.名詞解釋心態(tài)

指人們的思維方式與處事態(tài)度。