多項選擇題有一位異性游客要求導游到其房間幫忙，但這位游客卻借酒瘋對導游員有非禮行為時，怎么辦？（）

A.導游員應明確地表示拒絕
B.并嚴肅指出其行為的嚴重后果；
C.在特殊的情況下，應采取斷然的措施實施正當自衛(wèi)；
D.導游員不要單獨去異性房間，尤其是夜間。


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題某游客在飯店被老鼠咬傷了耳朵，作為導游員如何處理？（）

A.立即協(xié)助客人用肥皂水清洗傷口后用碘酒消毒；
B.報告旅行社，安撫游客的情緒；
C.要求酒店將客人送往醫(yī)院或衛(wèi)生防疫站注射流行性出血熱疫苗與注射狂犬疫苗；
D.做好善后工作。必要時請旅行社領導出面，請醫(yī)院出具診斷治療證明，供客人向飯店索賠；

2.多項選擇題旅游返途中由于車輛顛簸，造成某游客腰部壓縮性骨折（9級傷殘），作為導游員如何處理？（）

A.通過旅行社并撥打120急救電話
B.安撫游客的情緒
C.協(xié)助客人住院治療并請旅行社派人留守醫(yī)院，其他客人繼續(xù)返回
D.做好善后工作。由有關部門及旅行社領導出面，請醫(yī)院出具診斷治療證明，供客人及旅行社方面向保險公司索賠

3.多項選擇題在去某山區(qū)景點的路上，由于道路險峻，在轉彎處一輛裝滿秸桿，上面還坐著兩位農(nóng)民的手扶拖拉機因躲避旅游車采取緊急制動，結果造成了整車翻到五米深的溝谷中。造成兩人受傷。作為導游員該如何處理？（）

A.導游安撫客人，請客人留在車上并查明本團客人狀況，保證客人安全
B.報告旅行社，請求領導指示
C.和有護理經(jīng)驗的客人下車一齊搶救受傷人員
D.撥打120與122急救電話，請有關部門協(xié)調處理

4.多項選擇題在某泥療療養(yǎng)溫泉，旅游團成員都躺在泥床上進行泥療。15分鐘后，多數(shù)人都起來去淋浴了，一位老先生最后起來，行路十分吃力，導游一看他的腳，居然燙起了一個拳頭大小的水皰。此時，作為導游員該如何處理？（）

A.導游立即扶著客人坐下，并馬上通知溫泉醫(yī)生；
B.在等醫(yī)生時間，導游幫助客人用清水清洗泥跡（如有家屬陪同，導游員應協(xié)助家屬進行救治）；
C.通知其他客人檢查身體有無異常；
D.醫(yī)生診斷無大礙后送客人回房間休息。

5.多項選擇題帶一旅游團游覽武陵源景區(qū)的天子山，下山時，一游客不幸摔傷，造成小腿骨折，作為導游你該如何處理？（）

A.應采取現(xiàn)場緊急救護。發(fā)生骨折，一般分內傷、外傷兩種情況。無論外傷骨折或內傷骨折，均應上夾板臨時固定，夾板可用其它物品替代。上夾板時應注意固定兩端關節(jié)，避免轉動骨折肢體；
B.折時，首先應進行止血（手壓法、加壓包扎法、止血帶法）、包扎（清洗傷口，包扎松緊適度，以防肢體壞死）；
C.急救后盡快送醫(yī)院救治。保存好診斷書、醫(yī)療費用清單，以備向保險公司索賠；
D.報告旅行社，并寫出事故報告。