問答題提高客戶忠誠度的關(guān)鍵因素有哪些？

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3.多項選擇題企業(yè)資源包含以下（）。

A.信息資源
B.財務(wù)資源
C.人力資源
D.環(huán)境資源

4.多項選擇題財務(wù)資源包括（）。

A.資金的獲得
B.資金的管理
C.與資金供應(yīng)者之間的關(guān)系
D.對債務(wù)人的控制

5.多項選擇題企業(yè)的財務(wù)工作主要分為（）。

A.制定財務(wù)報表
B.分析企業(yè)年度損益
C.反映股東權(quán)益
D.審核財務(wù)成本