單項選擇題自我管理的第一步是（）

A.設(shè)計個人愿景
B.建立個人行為準(zhǔn)則和價值體系
C.制定、維護個人行為準(zhǔn)則，實現(xiàn)愿景規(guī)劃所必須的原則
D.尋找值得信任的責(zé)任伙伴


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2.多項選擇題可以從以下幾個方面來分析客戶對企業(yè)的價值（）。

A.分析企業(yè)對客戶的不利影響因素
B.分析大客戶的讓利程度
C.分析客戶的購買特征
D.分析客戶購買量占企業(yè)銷售量的比例
E.分析重要客戶對企業(yè)逐漸失出價值的原因

3.多項選擇題經(jīng)營理念由三個相互依賴的系統(tǒng)組成的交集，這三個系統(tǒng)分別為（）。

A.市場
B.人力資源
C.組織結(jié)構(gòu)
D.物流
E.產(chǎn)品或服務(wù)