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【簡答題】簡述員工滿意度調(diào)查的作用。
答案:
(1)預(yù)防和監(jiān)控的手段。
(2)管理診斷和改進(jìn)的工具。
(3)廣泛聽取員工意見和激發(fā)員工參與的一種管...
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【簡答題】影響員工滿意度的因素有哪些?
答案:
(1)工作環(huán)境。①工作空間的質(zhì)量 ②工作作息制度 ③工作配備齊全度 ④福利待遇滿意度
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【簡答題】與工作有關(guān)的工作滿意度的決定因素有哪些?
答案:
(1)適度挑戰(zhàn)性的工作
(2)公平的報酬
(3)支持性的工作環(huán)境
(4)融洽的同事關(guān)系
(5)人格與工作的匹配
(6)工作管理水平
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【簡答題】員工滿意度調(diào)查問卷設(shè)計包括哪些?
答案:
(1)確定調(diào)查的主體內(nèi)容和對象。
(2)合理設(shè)計問題,問卷必須與調(diào)查主體及目的相關(guān)。
(3)確定問題...
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【簡答題】簡述員工滿意度調(diào)查的概念。
答案:
員工滿意度調(diào)查是一種科學(xué)的人力資源管理工具,它通常以問卷調(diào)查等形式,收集員工對企業(yè)管理各個方面滿意程度的信息,然后通過科...
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【簡答題】簡述工作滿意度的測量指標(biāo)。
答案:
工作類型、同事關(guān)系、福利情況、受尊重與公平待遇、工作安全感、提出建議的機(jī)會、報酬、工作績效的認(rèn)可、晉升的機(jī)會。
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【簡答題】簡述員工滿意的概念。
答案:
員工是和用戶滿意相對而言的,員工滿意是指一個員工通過對企業(yè)所感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),是員工對其被...
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【簡答題】簡述心理契約與勞動合同的關(guān)系。
答案:
勞動合同簽訂是心理契約產(chǎn)生的前提與基礎(chǔ),沒有勞動合同,也就無所謂心理契約。但是心里契約與勞動合同又有著區(qū)別,具體體現(xiàn)在以...
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【簡答題】簡述心理契約與員工滿意度的關(guān)系。
答案:
心理契約的主體是員工在企業(yè)中的心理狀態(tài),而用于衡量員工在企業(yè)中心理狀態(tài)的三個基本概念是:工作滿意度、工作參與和組織承諾。...
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【簡答題】簡述心理契約在員工關(guān)系管理中的作用。
答案:
心理契約是維系組織和成員關(guān)系的心理紐帶,是維持和發(fā)展員工組織關(guān)系的內(nèi)在力量。充分發(fā)揮心理契約的作用,重視心理契約的構(gòu)建,...
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【簡答題】簡述心理契約的四種類型。
答案:
(1)交易型心里契約模式
(2)變動型心里契約模式
(3)平衡型心里契約模式
(4)關(guān)系型心里契約模式
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