單項選擇題（）的出現(xiàn)，說明了企業(yè)不僅要重視產(chǎn)品本身的使用價值，更要重視產(chǎn)品所延伸的內(nèi)涵。

A.交叉營銷
B.體驗營銷
C.一對一營銷
D.顧問式營銷


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2.單項選擇題以下對關(guān)系營銷描述不正確的是（）

A.關(guān)系營銷關(guān)注的是如何留住客戶，而不是一次性交易。
B.關(guān)系營銷的核心在于發(fā)展與客戶的長期、穩(wěn)定關(guān)系。
C.關(guān)系營銷高度重視客戶服務(wù)
D.關(guān)系營銷不對客戶進行承諾

3.單項選擇題以下對關(guān)系營銷描述正確的是（）

A.關(guān)系營銷關(guān)注的是如何留住客戶，而不是一次性交易。
B.關(guān)系營銷關(guān)注客戶的短期關(guān)系。
C.關(guān)系營銷的核心在于僅滿足客戶一次性需求。
D.關(guān)系營銷不對客戶進行承諾。

4.單項選擇題（）的關(guān)系在于增加結(jié)構(gòu)紐帶，與此同時，附加財務(wù)利益和社會利益。

A.一級關(guān)系營銷
B.二級關(guān)系營銷
C.三級關(guān)系營銷
D.四級關(guān)系營銷

5.單項選擇題二級關(guān)系營銷的目的是增加目標客戶的（）利益。

A.財務(wù)
B.社會
C.財務(wù)和社會
D.以上均不對