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單項(xiàng)選擇題一般而言，每個(gè)人的感性行為模式是由以下（）四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的。

A.看、聽、使用、參與
B.看、聽、考慮、使用
C.了解、聽、使用、參與
D.了解、聽、考慮、參與

1.單項(xiàng)選擇題（）的出現(xiàn)，說明了企業(yè)不僅要重視產(chǎn)品本身的使用價(jià)值，更要重視產(chǎn)品所延伸的內(nèi)涵。

A.交叉營銷
B.體驗(yàn)營銷
C.一對(duì)一營銷
D.顧問式營銷

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)以向顧客提供有價(jià)值、有意義的體驗(yàn)為主旨，以服務(wù)和商品為媒介，通過使消費(fèi)者在心理和情感上得到滿足而達(dá)到吸引、保留顧客進(jìn)而獲取利潤(rùn)的目的，這就是（）

A.一對(duì)一營銷
B.交叉營銷
C.體驗(yàn)營銷
D.顧問式營銷

3.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)關(guān)系營銷描述不正確的是（）

A.關(guān)系營銷關(guān)注的是如何留住客戶，而不是一次性交易。
B.關(guān)系營銷的核心在于發(fā)展與客戶的長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系。
C.關(guān)系營銷高度重視客戶服務(wù)
D.關(guān)系營銷不對(duì)客戶進(jìn)行承諾

4.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)關(guān)系營銷描述正確的是（）

A.關(guān)系營銷關(guān)注的是如何留住客戶，而不是一次性交易。
B.關(guān)系營銷關(guān)注客戶的短期關(guān)系。
C.關(guān)系營銷的核心在于僅滿足客戶一次性需求。
D.關(guān)系營銷不對(duì)客戶進(jìn)行承諾。

5.單項(xiàng)選擇題（）的關(guān)系在于增加結(jié)構(gòu)紐帶，與此同時(shí)，附加財(cái)務(wù)利益和社會(huì)利益。

A.一級(jí)關(guān)系營銷
B.二級(jí)關(guān)系營銷
C.三級(jí)關(guān)系營銷
D.四級(jí)關(guān)系營銷