單項選擇題呼叫中心管理模塊通過將（）與服務管理模塊的功能集成為一個單獨的應用，使一般的業(yè)務代表能夠向客戶提供實時的銷售和服務支持。

A.銷售管理模塊
B.產(chǎn)品管理模塊
C.現(xiàn)場服務管理模塊
D.營銷管理模塊


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2.單項選擇題（）通過將銷售管理模塊與服務管理模塊的功能集成為一個單獨的應用，使一般的業(yè)務代表能夠向客戶提供實時的銷售和服務支持。

A.現(xiàn)場服務管理模塊
B.營銷管理模塊
C.呼叫中心管理模塊
D.產(chǎn)品管理模塊

3.單項選擇題（）提供服務請求管理、服務活動管理、賬號管理、智能分配及發(fā)送等解決方案。

A.服務管理模塊
B.現(xiàn)場服務管理模塊
C.銷售管理模塊
D.呼叫中心管理模塊

4.單項選擇題（）提供了一個移動的服務解決方案，使公司可以有效地管理其服務領(lǐng)域的方方面面。

A.營銷管理模塊
B.服務管理模塊
C.銷售管理模塊
D.現(xiàn)場服務管理模塊