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單項選擇題電話營銷是交互式的銷售，針對性（）也能夠做零碎的市場，減少資源浪費。

A.較弱
B.一般
C.很強(qiáng)
D.以上均不正確

1.單項選擇題電話營銷的作用不包括（）

A.促進(jìn)客戶關(guān)系
B.增加公司收益
C.提高產(chǎn)品實用性
D.降低營銷成本

2.單項選擇題有效的電話營銷可以對企業(yè)起到（）的作用。

A.降低營銷成本
B.增加公司收益
C.促進(jìn)客戶關(guān)系
D.以上均是

3.單項選擇題電話營銷其實就是一種溝通的過程，最好的過程是話務(wù)員說{.XZ}的時間，而讓客戶說（）的時間，如此就可以維持良好的雙向溝通模式。

A.1/3、2/3
B.2/3、1/3
C.1/4、3/4
D.3/4、1/4

4.單項選擇題（）是電話營銷的突出特點，具有營銷成本低廉，交互性好，操作簡便等優(yōu)勢。

A.及時性
B.普遍性
C.雙向性
D.經(jīng)濟(jì)性

5.單項選擇題由客戶服務(wù)中心實施的呼出營銷適合社會各個階層，具有一定的（）

A.及時性
B.快捷性
C.普遍性
D.經(jīng)濟(jì)性