亚洲伊人成综合人影院,亚洲国产精品v在线播放

單項(xiàng)選擇題（）是針對企業(yè)的一此員工的某些不合理、不現(xiàn)實(shí)、自我破壞的觀念與想法而產(chǎn)生的訓(xùn)練方法。

A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.案例教學(xué)法

1.單項(xiàng)選擇題（）是指給受訓(xùn)者提供一個演示關(guān)鍵行為的模型，然后為他們提供實(shí)踐這些關(guān)鍵行為的機(jī)會，適于學(xué)習(xí)某一種技能或行為，是傳授人際關(guān)系和計(jì)算機(jī)技能的有效方法。

A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.案例教學(xué)法

2.單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)與指導(dǎo)方法有很多種，下列列舉正確的是（）

A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.以上均正確

3.單項(xiàng)選擇題要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)時，正常語速每分鐘應(yīng)在（）左右。

A.120字
B.130字
C.140字
D.150字

4.單項(xiàng)選擇題要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)時，要講（）

A.普通話
B.方言
C.方言或普通話都行
D.英語

5.單項(xiàng)選擇題要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)時，要按上場要求的原則來執(zhí)行，具體有（）

A.空臺登場
B.靜場起音
C.啟動注意
D.以上均正確